FAQ's

RESI

  • Caro Cliente,

    Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituire un prodotto gratuitamente.

    Troverà nella tasca trasparente posta sul lato esterno del pacco le etichette prepagate DHL e la packing list con gli articoli acquistati. Le chiediamo cortesemente di riporre la merce, nelle condizioni originali, etichette e imballaggio inclusi e di applicare l'etichetta prepagata di DHL in modo da coprire le informazioni di spedizione antecedenti.


    L'utilizzo delle nostre etichette garantirà il rimborso anche in caso di furto o smarrimento durante la spedizione al nostro magazzino in Italia. In caso di mancato utilizzo della nostra etichetta di reso, North Sails non sarà ritenuta responsabile di eventuali furti o smarrimenti durante il trasporto.

    Il pacco contenente il reso potrà essere consegnato presso qualsiasi punto di spedizione DHL (può trovare il più vicino al seguente link https://locator.dhl.com/ ). In alternativa, può organizzare un ritiro cliccando sul seguente link: https://mydhl.express.dhl/it/en/home.html#/schedulePickupTab


    Procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi dall’effettiva spedizione del reso.