Impressum

VERKAUFSBEDINGUNGEN



North Sails GmbH - Harkortstraße 79, 22765 Hamburg - DE814864953, E-Mail: {webcustomercare@northsails.com}, Stammkapital, 33.750,00 Euro, Telefon: {+39 0185200555}, (Telefonnummer aktiv von Montag bis Freitag, von {09.00} bis {18.00 Uhr}) (North Sails) in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die der Benutzer auf der Website www.northsails.com (Website) angibt.

Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Team per E-Mail oder rufen Sie uns zwischen 09:00 und 17:30 Uhr von Montag bis Freitag an (außer an Feiertagen):

Nordamerika: +1 203-877-7621
Belgien: +32 33-256720
Dänemark: +45 29464305 oder +45 39204090
Frankreich: +33 (0) 2 97407183
Deutschland: +49 40 3038 2395
Niederlande: +31-10-2206144
Italien: +39 01853526
Neuseeland: +64 (0) 9 359 5999
Spanien: +34 986 54 81 32
Schweden: +46 (0) 313880800
Vereinigtes Königreich: +44 (0) 23 9252 5588


Art. 1 Geltungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe des Verkäufers auf der Website. Der Kauf auf der Website ist nur Nutzern gestattet, die Verbraucher im Sinne von Art. 2 Nr. 1 der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher. Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher eine natürliche Person ist, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzuordnen sind.

1.2 Die angegebenen Zeiten sind als Werktage zu verstehen, also ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website sind lediglich Richtwerte. Die Farben können aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder der Computer, die Sie zur Ansicht verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher aufgefordert, die Website regelmäßig zu besuchen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen. Diese gelten in jedem Fall unbeschadet etwaiger Rechte, die nach dem jeweils geltenden Recht für Sie günstiger sind.

1.4 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sein können. Bevor Sie Handelsgeschäfte mit solchen Parteien tätigen, müssen Sie deren Verkaufsbedingungen prüfen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien.

1.6 Der Verkäufer führt keine Kontrolle und/oder Überwachung der Websites durch, die über die auf dieser Website vorhandenen Links aufgerufen werden können. Der Verkäufer ist daher weder für den Inhalt dieser Websites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße auf diesen Websites verantwortlich.

1.7 Sie verpflichten sich, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen vom Verkäufer auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig zu lesen, auch während des Kaufvorgangs.

1.8 Der Anbieter haftet Ihnen oder Dritten gegenüber in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt, als bloßes Beispiel, jeglichen Verdienstausfall oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder aus der Unfähigkeit, sie zu nutzen, ergeben. Der Verkäufer kann weder garantieren noch versichern: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

1.9 Die Website und jeder Teil davon ist Eigentum des Verkäufers. Ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist es verboten, die Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verändern oder zu verkaufen, ganz oder teilweise und auf welche Weise auch immer.
1.10 Durch die Registrierung auf der Website treten Sie außerdem dem vom Verkäufer geförderten TREUEPROGRAMM bei, gemäß den Modalitäten gemäß Artikel 9 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Der Verkäufer gibt bereits jetzt an, dass die Vorteile des TREUEPROGRAMMS ausschließlich auf Bekleidungsprodukte anwendbar sind und somit Produkte der Linien "Sails".


Art. 2 Einkäufe auf der Website

2.1 Um auf der Website einzukaufen, müssen Sie das Verfahren auf der Website selbst befolgen, indem Sie jedes Mal die erforderlichen Daten eingeben. Der Kaufvertrag mit dem Verkäufer kommt zustande, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht.

2.2 Sie verpflichten sich, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Offenlegung von Informationen, die Sie auf der Website eingeben, vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.3 Sie garantieren, dass die der Website zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind und verpflichten sich, den Anbieter von allen Schäden, Entschädigungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe der Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, die in der Vergangenheit gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder Vorschriften verstoßen haben oder bei denen der Verkäufer die begründete Erwartung hat, dass sie gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder Vorschriften verstoßen könnten.

2.5 Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, müssen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufvorgangs ankreuzen. Wenn Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, ist es nicht möglich, auf der Website einzukaufen.

2.6 Der Verkäufer ist die einzige Gegenpartei des Nutzers, der beabsichtigt, ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, und ist daher (i) die Partei, an die der Nutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) die Partei, die die vorvertraglichen Verpflichtungen aus dem Angebot übernimmt; (iii) die Partei, die den Kaufvertrag mit der Nutzung abschließt und die entsprechenden Pflichten und Rechte übernimmt. Der über die Website abgeschlossene Vertrag wird also zwischen dem Nutzer und dem Verkäufer geschlossen.

2.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf der Website und in der Kommunikation mit Kunden über die Website unter seiner eigenen Marke zu handeln. Wenn auf der Website und/oder in Kundenmitteilungen, die sich auf die Website beziehen, die Marke des Verkäufers oder die erste Person Plural („wir“) verwendet wird, bezieht sich dies daher sowohl auf die Website als auch auf den Verkäufer.

2.8 Der Anbieter garantiert in keiner Weise, dass die Website immer funktionsfähig und betriebsbereit ist. Aktualisierungen der CMS-Plattform (der Plattform zur Verwaltung der Website) können zu einer vorübergehenden Aussetzung des Dienstes führen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für jegliche Art von Nachteilen oder Schäden, die dem Nutzer dadurch entstehen können.

2.9 Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält mindestens die folgenden Informationen: (i) Angaben zum Verkäufer; (ii) Eigenschaften des/der gekauften Produkts/Produkte; (iii) Preis und eventuelle Steuern; (iv) eventuelle Zuschläge; (v) Hinweis auf das Widerrufsrecht; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendete Zahlungsmethode; (viii) Hinweis auf die gesetzliche Konformitätsgarantie.

2.10 Mit dem Service „Find a Sails“ können Sie ein oder mehrere Segel auswählen und dabei die verschiedenen auf der Website verfügbaren Anpassungsoptionen wählen. Sobald die Konfiguration des Segels abgeschlossen ist, können Sie eine Anfrage senden, um den Preis des Segels und die für die Lieferung am besten geeignete Werft zu erfahren. Der Begriff „Loft“ bezeichnet die Werft, die das Segel vorbereitet und versendet.
Sie können jedoch die Liste der Lofts, an die Sie Ihre Anfrage richten können, direkt auf der Website unter der Rubrik „Finden Sie Ihr lokales Loft“ einsehen.
Sobald Sie mit der Werft Kontakt aufgenommen haben, wird der Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen, das die Werft verwaltet, unterzeichnet. Der Verkäufer ist also nicht am Kaufvertrag des Segels beteiligt und übernimmt diesbezüglich keinerlei Verpflichtungen. Ebenso kann der Verkäufer in keiner Weise dafür haftbar gemacht werden, dass er Sie über den Service „Finden Sie Ihre lokale Werft“ mit der Werft in Verbindung gebracht hat.
Das Segel darf nur in die USA oder in das Vereinigte Königreich (UK) verschickt werden.


Art. 3 Produktverfügbarkeit

3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Daher kann es vorkommen, dass das Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, auch wenn mehrere Nutzer dasselbe Produkt gleichzeitig kaufen. In diesem Fall sorgt der Verkäufer für eine rechtzeitige Mitteilung an Sie und für die Rückerstattung der geleisteten Zahlung.

3.2 Auf der Website gibt es keine Informationen über die Anzahl der verfügbaren Produkte. In jedem Fall können Sie sich an den Verkäufer unter den in der Einleitung angegebenen Kontaktdaten wenden, um Informationen über die Anzahl der verfügbaren Produkte zu erhalten.

3.3 Sie werden benachrichtigt, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Kaufvertrag zu kündigen. Sie werden in jedem Fall gebeten, zu berücksichtigen, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen, bevor er die Kündigung des Vertrags beantragt:

wenn eine Wiedereinlagerung möglich ist, eine Verschiebung der vom Verkäufer angebotenen Lieferfristen unter Angabe der neuen Fristen.
wenn eine Rücknahme nicht möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, in diesem Fall gegen Zahlung des Differenzbetrags und mit ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers.

3.4 Wenn eine Rückerstattung der für die Produkte gezahlten Beträge, die später nicht mehr verfügbar sind, beantragt wird, muss der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von höchstens 10 Tagen vornehmen.

3.5 Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst. Wenn die Zahlung des geschuldeten Gesamtbetrags, der den Preis des Produkts, die Versandkosten (sofern zutreffend) und etwaige andere Zuschläge umfasst, gemäß der Bestellung (geschuldeter Gesamtbetrag) bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den geschuldeten Gesamtbetrag gemäß dem Artikel „Zahlungsmodalitäten“ weiter unten.


Art. 4 Preise

4.1 Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und Änderungen (Erhöhungen oder Ermäßigungen) nach der Übermittlung desselben nicht berücksichtigt werden können.

4.2 Die Kosten für den Versand der Produkte gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Bestellung übersteigt einen Betrag, der jeweils auf der Website mitgeteilt wird: In diesem Fall ist der Versand kostenlos.

4.3 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsgenehmigung oder der Belastung des fälligen Gesamtbetrages. Das Eigentum an den Produkten wird zum Zeitpunkt des Versands übertragen, d.h. zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, und nicht der Spediteur, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

4.4 Der Kaufvertrag wird bei Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrags aufgelöst. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, wird der Auftrag folglich storniert.

4.5 Sollte der auf der Website angegebene Produktpreis fehlerhaft sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden den richtigen Preis mitzuteilen, auch nach Abschluss der Bestellung. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, den neuen Preis zu akzeptieren oder den Kaufvertrag zu stornieren. Auch der Verkäufer kann in diesen Fällen den Kaufvertrag stornieren. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Fehler in der Produktverfügbarkeit vorliegt.


Art. 5 Zahlungsmethoden

5.1 Dieser Artikel beschreibt die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Der Nutzer kann sich in jedem Fall für weitere Informationen an den Verkäufer wenden.

5.2 Auf der Website können Sie mit Zahlungskarten einkaufen. Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer für die Zahlung verwendeten Karte überprüft wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausgegeben hat, die Belastung genehmigt hat. In Anwendung der EU-Richtlinie 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) werden Sie darüber informiert, dass Sie möglicherweise verpflichtet sind, den Kaufvorgang abzuschließen, indem Sie die Authentifizierungskriterien des Zahlungsinstituts erfüllen, das den Online-Zahlungsvorgang abwickelt. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (um diese Kriterien zu erfüllen, müssen Sie zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website registriert sein) und auf die gleichzeitige Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentication). Wenn Sie das oben beschriebene Verfahren nicht durchführen, kann es unmöglich sein, den Kauf auf der Website abzuschließen. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsabwickler übermittelt, ohne die vom Verkäufer verwendeten Server zu passieren. Der Verkäufer hat daher keinen Zugriff auf die Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie zur Bezahlung der Produkte verwenden, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Daten auf der Website zu speichern.

Die auf der Website akzeptierten Kreditkarten sind:

MasterCard.
American Express
Visa
Discover


5.3 Auf der Website ist es möglich, eine Bestellung mit Rabattcodes abzuschließen. Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der der Bestellung, kann der Restbetrag mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Der Rabattcode kann je nach Fall für einen einzigen Kauf oder für mehrere Käufe verwendet werden. Die Rabattcodes können unter keinen Umständen in Geld umgewandelt werden.

5.4 Auf der Website ist es möglich, Einkäufe auch mit PayPal zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal bereitgestellten und vorgeschriebenen Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen müssen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder von diesem weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskartendaten oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert diese in keiner Weise.

5.5 Die Zahlung auf der Website kann auch über „Satispay“ erfolgen. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Satispay entscheiden, müssen Sie die Zahlung mit der speziellen Anwendung („App Satispay“) gemäß dem von Satispay Europe S.A. (Satispay) bereitgestellten und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und Satispay vereinbarten Bedingungen vornehmen. Im Falle einer Zahlung über Satispay wird Ihnen der fällige Gesamtbetrag von Satispay zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung, die mit dem Online-Abschluss des Vertrags zusammenfällt, in Rechnung gestellt. Wenn der Kaufvertrag beendet wird und es zu einer Rückerstattung kommt, aus welchem Grund auch immer, wird der Rückerstattungsbetrag, der dem Nutzer zusteht, dem Satispay-Konto des Nutzers gutgeschrieben. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf das mit diesem Konto verbundene Tool und/oder die Zahlungsmethode hängt ausschließlich von Satispay und dem Bankensystem ab. Sobald der Auftrag zur Gutschrift zugunsten dieses Kontos erteilt wurde, kann der Verkäufer nicht mehr für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Erstattungsbetrags an den Nutzer verantwortlich gemacht werden. Bei etwaigen Streitigkeiten muss sich der Nutzer direkt an Satispay wenden.

5.6 Auf der Website ist es möglich, Einkäufe auch mit der Klarna-Ratenzahlungslösung zu tätigen. Die erste Zahlung wird zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung und/oder zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags belastet, während die nachfolgenden Zahlungen alle 30 Tage nach der ersten Belastung belastet werden, sofern auf der Website oder vom Zahlungsdienstleister (Klarna) nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie sich für Klarna als Zahlungsmethode entscheiden, werden Sie auf die Website www.klarna.com weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von Klarna vorgegebenen und disziplinierten Verfahren und den zwischen Ihnen und Klarna vereinbarten Bedingungen vornehmen müssen. Die auf der Website von Klarna eingegebenen Daten werden direkt von Klarna verarbeitet und nicht an den Verkäufer weitergeleitet oder von diesem geteilt.

5.7 Im Falle einer Preissenkung wird auf der Website der niedrigste Preis angegeben, der in den 30 Tagen vor der Anwendung der Preissenkung für allgemeine Verbraucher galt. Für Produkte, die seit weniger als 30 Tagen auf dem Markt sind, wird der Zeitraum angegeben, auf den sich der vorherige Preis bezieht. Diese Klausel gilt nicht für „Einführungspreise“, die durch spätere Preiserhöhungsankündigungen gekennzeichnet sind.


Art. 6 Produktlieferung

6.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt in die Länder, die in den FAQ [LG1] der Website angegeben sind, d.h: U.S.A., Europa, Vereinigtes Königreich (UK). Der Nutzer kann sich jederzeit an den Verkäufer wenden, um weitere Informationen über die Lieferung des Produkts zu erhalten, z. B. um zu erfahren, ob die Lieferung in andere Länder als die auf der Website angegebenen erfolgt. Die Lieferverpflichtung wird durch die Übergabe der physischen Verfügbarkeit oder der Kontrolle über das Produkt an Sie erfüllt. Die Lieferzeit für das Produkt beträgt 10 Tage ab Bestellung.

6.2 Die Lieferzeit, die in Art. 6.1 angegebene Lieferzeit ist als Richtwert zu verstehen und nicht zwingend. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Ungeachtet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, mit der physischen Inbesitznahme des Produkts durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten und nicht durch den Spediteur übergeht, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte sowie die Unversehrtheit der Verpackung und des Versiegelungsmaterials zu überprüfen, die weder beschädigt noch nass oder verändert sind, und bittet Sie in Ihrem eigenen Interesse, etwaige Anomalien auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Wenn das Paket deutliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweist, sollten Sie den Verkäufer ordnungsgemäß benachrichtigen.

6.3 Sie erkennen an, dass es Ihre Pflicht ist, das Produkt abzuholen. Wird das Produkt nicht abgeholt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kaufvertrag zu kündigen und Ersatz für den durch die Nichtabholung des Produkts entstandenen Schaden zu verlangen.


Art. 7 Widerrufsrecht

7.1 Der Nutzer wird gebeten, diesen Artikel, in dem das Widerrufsrecht geregelt ist, sorgfältig zu lesen. Das Widerrufsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

7.2 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne Übernahme anderer als der in diesem Artikel vorgesehenen Kosten vom Kaufvertrag über das Produkt zurückzutreten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren. Sie können sich schriftlich an den Verkäufer unter den in der Einleitung angegebenen Adressen wenden oder das auf der Website verfügbare Kontaktformular verwenden. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet haben. Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für den Transport derselben. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, muss das Produkt in den Geschäftsräumen des Verkäufers oder an eine andere vom Verkäufer mitgeteilte Adresse geliefert werden. Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:


bei einer Bestellung von nur einem Produkt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, nicht der Spediteur, in den physischen Besitz der Produkte gelangt;
im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, nicht der Spediteur, in den physischen Besitz des letzten Produkts gelangen; oder
im Falle einer Bestellung mit Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Chargen oder Einheiten besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den physischen Besitz der letzten Charge oder Einheit gelangt;


7.3 Im Falle eines Rücktritts hat der Verkäufer dafür zu sorgen, dass der fällige Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Rücktritt informiert wurde, erstattet wird. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wurden die Produkte mit einem vom Verbraucher gewählten Transportunternehmen auf dessen Kosten versandt, kann der Verkäufer die Rückzahlung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, falls dies vorher geschehen ist. Der Verbraucher trägt die alleinige Verantwortung für die Wertminderung der Ware, die sich aus einem anderen Umgang mit dem Produkt ergibt als dem, der zur Erhaltung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das Produkt muss jedoch mit der gebotenen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und geprüft werden und in allen Teilen intakt, voll funktionsfähig, mit sämtlichem Zubehör und allen Anleitungen, mit Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden, die noch am Produkt angebracht und intakt sind und nicht manipuliert wurden, sowie perfekt für den vorgesehenen Gebrauch geeignet und ohne Anzeichen von Verschleiß oder Verschmutzung zurückgegeben werden. Die Rücknahme bezieht sich außerdem auf das Produkt in seiner Gesamtheit. Er kann daher nicht für Produktteile und/oder Zubehör ausgeübt werden. Wenn das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf eine Behandlung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Erhaltung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, einen Betrag in Höhe des Wertverlusts vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Der Verkäufer teilt diesen Umstand und den sich daraus ergebenden verminderten Erstattungsbetrag mit und nennt, falls die Erstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts zu zahlenden Betrags. Wurde der Rücktritt nicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt, wird der Vertrag nicht aufgelöst und es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wenn ein Widerrufsrecht besteht, müssen die Produkte an die im Abschnitt „Angaben zum Verkäufer“ in der Einleitung angegebene Adresse oder an die vom Verkäufer jeweils mitgeteilte Adresse zurückgeschickt werden.

7.4 Der Verkäufer hält es für angebracht, darauf hinzuweisen, dass die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Ihren Lasten und unter Ihrer Verantwortung gehen.


Art. 8 Rechtskonformitätsgarantie

8.1 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftritt. Die Klage zur Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, muss in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Waren eingereicht werden.

8.2 Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei Konformitätsmängeln, die sich innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen, davon ausgegangen, dass sie bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, eine solche Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels nicht vereinbar. Ab dem zwölften Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

8.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Konformität oder auf eine verhältnismäßige Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags.

8.4 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts und/oder die Nichteinhaltung der vom Hersteller gegebenen Anweisungen zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.


Art. 9 TREUEPROGRAMM

9.1 TREUEPROGRAMM ist eine loyalitätsinitiative, das die Kunden des Verkäufers belohnt
Vorteile, die von Zeit zu Zeit auf der Website aufgeführt sind.
9.2 Die Mitgliedschaft erfolgt zum Zeitpunkt der Registrierung auf der Website und ist mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.
9.3 Ihre Daten für die in diesem Artikel genannten Zwecke werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet.


Art. 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten – Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

10.1 Für Kaufverträge, die über die Website abgeschlossen werden, gilt das in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebene Recht und, falls nicht angegeben, das deutsche Recht (insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB)).

10.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers für alle Streitigkeiten in Bezug auf die Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer wohnt oder seinen Wohnsitz gewählt hat.

10.3 Wenn Sie sich direkt an den Verkäufer gewandt haben und die daraus resultierende Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, informiert der Verkäufer über die Einrichtungen zur alternativen Streitbeilegung für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über Verpflichtungen aus einem gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag und gibt an, ob er beabsichtigt, diese Einrichtungen zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch zu nehmen.

10.4 Der Verkäufer informiert Sie darüber, dass eine europäische Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucherstreitigkeiten (OS-Plattformen) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist unter der folgenden Adresse zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Auf dieser Plattform können Sie die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zu jeder ihrer Websites finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall, in den Sie verwickelt sind, einleiten.

10.5 Der Nutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann für alle Streitigkeiten in Bezug auf die Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen das europäische Verfahren für geringfügige Streitigkeiten in Anspruch nehmen, das durch die Verordnung (EU) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, sofern der Streitwert 5.000,00 Euro nicht übersteigt, ohne Zinsen, Rechte und Kosten. Der Text der Verordnung ist auf der Website http://www.eur-lex.europa.euverfügbar.


Art. 11 Kundenbetreuung

11.1 Sie haben die Möglichkeit, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder sich schriftlich an den Verkäufer unter den in der Einleitung angegebenen Adressen zu wenden oder das auf der Website verfügbare Kontaktformular zu verwenden. Der Verkäufer antwortet innerhalb von ungefähr zwei Tagen.